人民网东京6月6日电 据《京都新闻》报道，为了应对校园欺凌，日本京都府大津市在免费通讯软件LINE上开通了咨询渠道，前来咨询的人数和次数都超过原有渠道，成效显著。

大津市表示，LINE窗口的咨询门槛低，简单便捷，今年还将继续试行这一渠道，并对该方法的有效性和运行体制进行进一步的验证。

去年11月，该市以一部分中学为试点开设了LINE咨询渠道，并于今年1月末扩大到了所有中学。去年11月-12月两个月间的注册人数为129人，咨询次数共计67次，咨询人数为37人。同时段的原有渠道接到的电话、信件咨询次数共计56次，咨询人数17人。

LINE渠道的咨询内容方面，“疑似欺凌”占16.4%，“社交困难和恶作剧”占17.9%。此外，恋爱学习方面内容占65.7%。

“疑似欺凌”相关的咨询中，“嘲笑戏弄”有8次，“被排挤和无视”有6次，“被殴打”有1次。其中，有7个人在LINE渠道咨询过后成功的与身边的人进行了沟通。此外，咨询中并没有出现需要紧急处理的重大事件。

大津市对欺凌对策推广办公室的关注给予积极评价，称其在学生们遇到烦恼的早期阶段就与他们进行对话，即便面对恋爱方面的烦恼也会认真的倾听，努力塑造了一个易于沟通的形象。大津市还计划于8月前发布总结报告书。

日本文部科学省计划于今年对大津市在内的全国25个自治体发放补贴，以资助他们在社交平台上开设咨询渠道。若咨询渠道的效果良好，日本科学省还将探讨在全国推广的可行性。（编译：丁冬 校对：刘戈）