我们将顾客经常提出的问题和对这些问题的答复、以及主要的查询处作了整理。如果有什么不明之处或感到不妥之处，请随时向综合询问处进行查询。

｜航班及航空公司｜安全检查｜物品遗失｜海外旅行时需要办理的手续｜商店及设施｜ ｜旅客服务设施使用费｜交通指南｜参观及接送｜在机场的就业工作｜运用状况｜NAA｜网站｜     问讯 指南 在成田机场起飞及降落的飞机的航班信息 网站 航班信息 电话 •航班咨询处∶0476-34-5000 ※请不要拨错电话号码。 航班咨询处的咨询方法 移动电话 移动电话网站(i-mode,EZweb,Vodafone live!) 航空手提行李的尺寸限制、遗失·损坏·延误 请向您所利用的航空公司查询 各公司的电话号码 各公司的主页 另外，关于转机的方法，本网页也进行了说明。 转机指南 飞机票的价格、预约 给飞机乘客的口信 转机（中转）时的 ·候机楼之间的往返方法 ·与友人会面 ·外出到机场外 等 返回到FQA一览 问讯 指南 安全检查的内容 关于在防劫机安检处所进行的检查，请阅读本网页的内容 安检对策的强化 禁止携带进入机内的物品 关于禁止携带进入机内的物品的代表性事例，在本网页进行了说明。 禁止携带危险物品入内 详细情况，请向您所利用的航空公司查询。 各公司的电话号码 各公司的网页 其它有关综合安全检查的内容 有关安全检查（安检）的说明 返回到FQA一览 问讯 指南 不能确定遗失物品的场所时 其它感到为难时 ·NAA服务中心 第一候机楼∶0476-32-2105 第二候机楼∶0476-34-5220 能确定遗失场所时 ·办理出国手续之前 ·办理入国手续之后 •NAA服务中心 第一候机楼∶0476-32-2105 第二候机楼∶0476-34-5220 ·成田机场警察署会计课∶0476-32-0110 ·办理出国手续之后 ·办理入国手续之前 ·成田海关遗失物品窗口 第一候机楼∶0476-32-6049 第二候机楼∶0476-34-2157 ·飞机内 ·利用航空公司 各公司的电话号码 各公司的主页 返回到FQA一览 问讯 指南 关于出国手续 入国管理局主页 ·东京入国管理局成田机场支局∶0476-34-2222 关于免税的范围、限制·禁止进出口的商品以及其它的海关手续 成田海关主页　 ·成田海关支署（咨询员）∶0476-34-2128 关于携带宠物等动物、肉类制品出入境以及其它的动物检疫 动物检疫所主页 ·动物检疫所成田支所∶0476-34-2342 关于携带植物、蔬菜、水果等出入境以及其它的植物检疫 植物防疫所主页 ·横滨植物防疫所成田支所∶0476-34-2350 关于海外的感染病症、预防针等与健康相关的事宜 ·成田机场检疫所∶0476-34-2310 是否需要签证（入国许可）、签证的申请 外务省主页（日本国签证指南） 请向各国大使馆、领事馆查询。 返回到FQA一览 问讯 指南 精神清爽室·淋浴室 ［精神清爽室］ 完全配备有带淋浴的午睡室和淋浴室的精神清爽室，位于第一候机楼的3层和第二候机楼的3层。 ※仅限于已经办理完毕出国手续的旅客使用。 我们还准备了二合一香波、浴液、浴巾、毛巾、吹风机等备用品。 另外，我们还接受午睡室的事先预约。 ［淋浴室］ 在第二候机楼地下1层的淋浴室里，我们为您准备了二合一香波、浴液、浴巾、毛巾、吹风机等备用品。 精神清爽室·淋浴室 兑换 可兑换的货币，根据银行的不同而有所不同。详细情况，在本网页中进行了说明，请予以确认。 银行及兑换处 外，汇率也根据银行的不同而有所不同，因此，在兑换时，请向服务台服务员进行确认。 ATM／CD机 ATM／CD机，只在办理出国手续之前方可使用。在办理出国手续后的区域里未设置ATM／CD机，请予以注意。 ATM（自动现金存取机） C／D（信用卡公司现金自动支付机） 手提行李 在机场内，设有临时寄存手提行李的服务台及投币式存储柜。另外，关于从日本国内的住宿处送到机场以及从机场送到日本国内的住宿处的、已经寄存（准备寄存）的行李的咨询，由出发大厅及降落大厅的托运服务台分别提供。 临时寄存手提行李 投币式存储柜 手提行李托运（送货上门快递服务） 移动电话出租业务 如果您突然到海外出差，或者和朋友一起到海外愉快地旅游，这时，您可以利用移动电话的出租服务。关于服务内容的详细情况，请查看本网页。 移动电话出租业务 住宿及开放时间 在飞机可能起飞或降落的时间（6点～23点）以外的时间段里，原则上不允许旅客在候机楼里住宿。 但是，由于飞机降落时间的延误，公共交通工具停止运转，在这种不得已的情况下，旅客可在指定的场所休息。 另外，如果您乘坐早晨的航班出发，请事先预定好机场附近的住宿设施。 机场周围的酒店信息 关于各家商店所出售的商品等事宜 请向各家商店查询。 购物、餐厅、免税店 便利的设施及服务 有关机场的设施及服务的咨询 ·旅客咨询中心（综合问讯处）∶0476-32-2802 返回到FQA一览 问讯 指南 费用 成人 2，040日元 儿童（2岁以上，未满12岁） 1，020日元 幼儿（未满2岁） 免费 ·儿童在使用成人用飞机票时，机场使用费按成人费用计算。 ·在所示费用中，包括了税额。 支付方法 机场使用费在购买飞机票时，和飞机票费用一并支付。 如果您支付了机场使用费，成田机场旅客服务设施使用费(JPY2040SW或者是JPY1020SW)的专用编码将被记录在飞机票左侧的TAXBOX栏上。 用途 向前往海外的旅客收取的旅客服务设施使用费，被作为整理配备诸位在出发及抵达时所使用的休息厅、航班信息系统等各种设施所需的费用及其维持管理费用而使用。 返回到FQA一览 问讯 指南 铁路 JR 第一候机楼∶0476-33-1630（JR东日本外国人旅游中心） 第二候机楼∶0476-34-6008（IR东日本外国人旅游中心） 京成电铁 第一候机楼∶0476-32-8501 第二候机楼∶0476-34-8763 巴士 巴士及出租车指南 出租车 •机场出租车∶0476-34-8755 巴士及出租车指南 私家车及停车场指南 停车场指南 第一候机楼∶0476-32-2253 第二候机楼∶0476-34-5350 车辆出租指南 车辆出租指南服务台 第一候机楼∶0476-32-6206 第二候机楼∶0476-34-8464 返回到FQA一览 问讯 指南 进入机场 出于保安警备上的考虑，成田机场对于进入机场的全体人员的身份都要进行确认。因此，您在来成田机场时，请带上驾照、健康保险证、学生证等能证明自己身份的证件。请大家予以理解和配合。 光临成田机场的各位来宾须知 而且，出于警备方面的考虑，对于前来参观或接送的顾客，成田机场有时会不得已地采取限制其进入机场的措施。 在出发前，请您事先通过电话进行确认。 •NAA警备中心∶0476-34-5140 携带宠物的客人 出于机场管理上的考虑，成田机场禁止旅客在旅客候机楼区域携带宠物（但是，导盲犬等辅助犬除外）。另外，装入专用箱子等寄存于飞机内的宠物，不在此限制之列。对于那些希望携带可爱的宠物一起来送行或迎接的客人，我们只能深表歉意，希望您能给予充分的理解和配合。 机场的参观 您可以在各候机楼的参观连廊、出发大厅及到达大厅进行参观（没有配备专门人员进行介绍）。另外，如果有10位以上的客人要进行参观，需要提前7天提出申请，请与下述部门进行联系。 •NAA第二旅客事业部∶0476-34-5629 返回到FQA一览 问讯 指南 在机场内的企业里就业工作 由于NAA不收集各公司的的录用信息，也不对各公司的录用工作提供中介服务，因此，有关机场内各企业的正式员工、钟点工的录用情况，请直接与各公司联系。 返回到FQA一览 问讯 指南 起飞及抵达的次数、旅客数、货物量等有关成田机场的运用状况的数据 成田机场的运用状况 返回到FQA一览 问讯 指南 成田国际机场株式会社(NAA)的公司概要、业务内容 成田国际机场株式会社(NAA) 返回到FQA一览 问讯 指南 关于链接事宜 网站使用规则 返回到FQA一览 如果有什么其它的不明之处或感到不妥之处，请随时向综合询问处进行查询。 综合询问处 [电话号码] 0476-32-2802