1988年,在南京某宾馆担任管理工作的张晞私费来到东京,当时她还没有意识到这个东方闻名的城市将会改变自己一生的做人态度。
初踏在东京繁华、清洁而规则的城市街道上时,张晞对自己为什么会来日本在意念中还有些模糊,她和很多想走出国门看看外面世界模样的人一样来到异国。临出国时,母亲说了,日本到中国只有2个多小时的航程而已,如果太苦太让你委屈就回家吧。但张晞没有回去,她成了立足于日本的新一代移民。
“要说来日准备,我想大家都是一样的,大同小异。最主要的也许是心理准备。因为走出国门,面对的不是遍地黄金,而是从头开始的拼搏,这种拼搏是艰辛的,更需要信念和坚持。”张晞如是说。但是即使这样,来日本后张晞依然经受了很大的心理冲击,扫厕所、端盘子……那些最脏最累的活张晞都干过,但她做好了吃苦的心理准备,知道这是大多数移民其他国家的华人都要承受的辛苦。
好在日本不分职种的贵贱,只要认真工作都会受到旁人的尊重。
在辛苦的打工日子里,张晞学到了受益一生的东西:“这是一种品质,也是一种态度,那就是做任何事情都要认真。” 张晞这样说,在日本不论身份高低,职种贵贱,每个人都在尽自己最大的能力将工作做好,没有人会偷懒,哪怕是打扫厕所的人。在日本打扫厕所都是用手拿着抹布把便池擦干净的。一开始,张晞无论如何都不能接受:不是有现实的刷子吗?为什么非要用手清洗?但是她看到每个人都认真地用手擦洗厕所,也只能按其行事。过了很长一段日子,张晞才领悟到这是一种工作态度,只因为每个工作人员都很认真地擦洗,所以日本的厕所才会这样干净,没有一丝一毫的异味。
悠游世界旅行社社长张晞
认识了这一点,张晞更加努力地工作,并很快得到周围人的肯定,进入了梦寐以求的旅行社工作。
“刚进入旅行社,我的工作大部分是在复印文件,给老板泡茶。”
这种简单而重复的工作几乎占用了张晞的全部工作时间,南京财贸学院毕业的她感觉有些委屈,也有些莫名,“我认为自己可以做更重要的事情的,但一位前辈一句话点醒了。他说的话以及说话的神情,我到现在都没有忘记。他对我说,如果一个人连复印和沏茶的工作都做不好的话,如何能委以重任,让他做更重要的工作?”闻知这样一句话时,张晞心头微微一颤,好像在梦中被人点醒了一样。
来日本后的每一幕都闪过眼前,的确!这是一个成熟而规整的城市,每个人都在尽自己的本份,像镶在名表的每一个零件一样一丝不苛而又分毫不差,任何人对自己的工作怀着一种真挚的热情,哪怕只是扫马路、擦橱窗、炒菜、做点心……再简单的工作,每个人都尽心地做到最好。复印时也一样,日本小姐会把纸张累叠得很整齐,画面每一张都不会歪斜,并在文件右上角的固定位置按上钉……看上去简单的工作,态度认真和毫不用心的结果都会有天壤之别。于是,张晞安下心来做好眼前每一件事,很快被公司委以重任,成为了公司的业务骨干。
1991年至1994年,张晞经历了三次公司的倒闭,并于1995年开设自己的公司“悠游世界旅行社”。从只有3个人的小公司发展到了一年数亿利润的旅行社,张晞可以说走过了很不平凡的10年,但有一点她始终没有忘却,那就是认真地做好每一件事,每一单业务:
“也许,这是东京这个都市给我最大的人生启迪。在中国,像我这样一个不擅请客吃饭、不喜阿谀奉承的人也许永远不会成功,但在东京,我就可以凭借着自己一腔的热情和对工作的责任心赢得客户的信任和支持。”