在日本，外国人在购房或租房过程中，如果遇到房东或中介不诚信行为，可以依靠法律和行政途径寻求救济。以下是详细说明：

1. 确认行为性质

常见不诚信行为包括：

• 房屋信息虚假（面积、产权、状态等）

• 隐瞒抵押、债务或权利争议

• 租赁合同或购房合同中不合理条款

• 未退还定金或押金

• 中介未履行合同义务或收取不合理费用

2. 法律救济方式

（1）民事诉讼（民事訴訟）

• 适用对象：房东或中介违反合同或欺诈行为

• 救济内容：

  • 要求退还定金或支付赔偿

  • 合同撤销（若合同存在欺诈或重大误导）

  • 损害赔偿（因房屋质量或信息不实导致的损失）

• 流程：

  1. 提出诉讼申请到地方法院

  2. 提交证据（合同、付款凭证、通讯记录等）

  3. 法院裁决

（2）民事调解（民事調停）

• 适用对象：轻微纠纷或希望通过协商解决

• 流程：

  • 由法院调解员主持双方调解

  • 费用低于诉讼，可节省时间

  • 调解协议具有法律效力，可申请强制执行

（3）行政投诉（行政処分・苦情申出）

• 房地产交易相关：

  • **宅地建物取引業法（不动产交易法）**监管中介行为

  • 可向中介所属的都道府县知事或宅建协会投诉

  • 行政机关可要求中介整改、警告、罚款，严重可吊销营业执照

• 租赁相关：

  • 可向消费者厅或区市町村的消费者生活中心投诉

  • 适用于欺诈、强制条款、不合理收费等

（4）司法书士或律师协助

• 律师（弁護士）：

  • 可代理民事诉讼、调解及合同争议

  • 处理合同欺诈、违约及赔偿

• 司法书士（司法書士）：

  • 可协助房产登记相关争议

  • 提供合同审查和纠纷咨询

3. 实务操作建议

1. 保留证据

   • 合同原件、付款凭证、邮件或聊天记录、房屋照片

2. 及时提出异议

   • 发现问题后尽快与卖方或中介交涉

3. 委托专业人士

   • 外国购房者建议委托律师或司法书士处理

4. 了解合同条款

   • 确认违约责任、定金退还、解除合同条件

5. 结合行政投诉与民事途径

   • 小额争议可先行政投诉，大额或涉及欺诈可通过诉讼解决

4. 总结