张欣来日21年了。1986年，不满30岁的张欣作为研修生来日本一家IT企业进修，2年后转为企业的正式社员。

　　当时中国来日本企业进修的人还很少，在中国国内是一个令人羡慕的差事，张欣以头脑聪慧、大专毕业、精通日语等条件被企业看中，来日后她的优势很快得以发挥。

　　由于父母均会日语，小时候家里就经常用日语会话，这为张欣打下了很好的日语基础，张欣来日后很快过了语言关。

　　张欣回忆，初来日本时，还带着初出国门时的一股拼劲，虽然在国内时几乎没做过真正的软件开发工作，但工作上了就拼命学技术，每天早上9点上班，下班最早也要到晚上9点，吃了饭还要再看书学习，每天都是凌晨两三点钟了才睡觉。凭着这股拼劲，张欣的技术进步很快，很快得到了公司同事们的承认和赞赏。几年后，1990年公司重组，几位公司干部立即找到张欣，邀请她和他们一起创办新的公司，张欣同意了。也就是从这一年开始，张欣开始了在日本的企业经营管理生涯。

　　以后10年，公司有了发展，张欣也积累了大量的管理经验。2000年前后，由于被诈骗集团诈骗，虽然后来警察破了案，罪犯伏法，但张欣他们的公司也为此负债累累，不得不破产。此后张欣又到新的企业去做管理工作……

　　张欣表示，自己在日21年，做管理工作17年，而工作过的这些企业，要么是日本公司内有很多中国人员工工作，或面向中国发包软件工程，要么是中国企业来日本开设的子公司，都是在中日两国人之间工作，她体会到，中日两国文化，有很多相似相通的地方，但在深处、在细节上差别也很大，不同的文化背景下成长起来的两国人在一起工作，相互理解彼此的文化，相互融合才是关键的地方，也是管理者最重要的工作。

　　如有些日本人管理者，以为自己喜欢中国了解中国，往中国发包工程，却不理解中国员工为什么不愿加班，下了班要去接孩子等，张欣就要向他解释，中国是夫妇一起上班，一起分担家务，这些观念与日本有很大的不同，并介绍中国的社会氛围对男人的要求与日本不同等等。

　　而一些来日不久的中国人员工，对日本并不了解，按中国的惯性思维做事，如大家在一起讨论工作时，往往爱显示自己，轻易说些没问题等话，工作起来却不注意细节，小错误接连不断，日本人为此气愤不已，自己却还不以为然等等。这时张欣就要向中国员工解释日本人的思维，讲清日本人的虚心，对工作的细致严格要求，不管大错误小错误，都不允许出现等等，思想上想通了，工作起来才能顺利。这些小事在工作中越是在细小的环节上越多。而沟通不好，人的心情不顺就会影响整个工作的进程。

　　张欣表示，在中日两国人间做工作，不是要做跷跷板的轴，让两边一高一低，难以平衡，而是要做桥梁，让两边更能够相融相通。这也是在中日间企业做管理者能否成功的关键。