中国驻日大使馆工作人员及其家属8月1日上午参观了日本航空公司（JAL）位于羽田机场的机务维修厂和乘务员培训中心，并拜访了日航总部，受到日航的热烈欢迎。据日航宣传部门透露，该公司接待外国大使馆的参观团尚属首次。

日航常务副社长绳野克彦在中午的招待宴上致辞说，日航在日中建交2年后的1974年就开通了中国航线，长年来为日中交流作出了重大贡献。他还表示，中国航线是日航最重要的航线，今后将更加积极地参与日中各种交流活动。

目前国内学生已进入暑假，大使馆的一些工作人员的配偶带着子女来到日本，当天共有46人参加了活动。他们抵达日航维修厂后，日航工作人员首先使用录像演示和真实的零部件简单易懂地介绍了飞机结构和飞行原理，一行还饶有兴趣地试穿了日航各种工作人员的制服，参观了飞机的维修现场和乘务员的各种培训设施，并近距离观摩了飞机的起飞情况。

一名在日本念书的小朋友兴高采烈地为来自国内的同伴做起了翻译，他还用日语问讲解员一架飞机要多少价格，当听到一个发动机就10亿日元（约合6400万元人民币）、一张头等仓椅子需1000万日元（约合64万元人民币）的时候，大家顿时都瞠目结舌。

在乘务员培训中心，空姐带领他们参观了与实物等大的机舱，让他们体验了头等舱的舒适尊贵，此外还把他们领进空乘化妆培训室，并介绍说，日航请资生堂的专业人士，指导空姐们根据不同的制服、丝巾进行不同的化妆，而且即使机舱内变暗后也能让乘客发现空姐化过妆。据介绍，空姐即使连关窗帘的手势也有讲究。

当天带队的中国驻日大使馆办公室主任于建军就此次参观活动的目的表示，日本的服务是世界上最好的，而航空行业更加典型，因此希望中国员工和家属切身感受日本社会的服务理念，同时增长知识，开阔眼界，对日本社会有更多的了解。