6月1日，本报记者采访了日本旅行大手会社H.I.S属下专门开拓在日外国人市场的嘉斯特旅行社，H.I.S是日本数一数二的旅行业集团，2004年10月1日已在东证一部上市。多年来嘉斯特旅行社已形成了专门针对在日外国人的系统服务网络，其中中国人顾客占了约50%。旅行社的工作人员有中国人、日本人及韩国人，可以很好地对应五洲四海的客人。

为了更好地服务顾客，适应业务发展的需要，今年2月，嘉斯特旅行社乔迁新址，位处高田马场交通最便利之处——车站边上。据旅行社负责人介绍，嘉斯特生意红火的秘诀就是牢牢抓住了老顾客，而老顾客又不断地带来新顾客。它为顾客提供了最便利的服务，不用来店即可轻松完成订票，顾客收到旅行社的确认订票的传真，当天出发时到空港取票既可。 嘉斯特旅行社不仅提供优惠机票，也可以对应个人、家庭和团体等不同形态的旅行要求，还提供酒店、保险等项服务。总之，只要是从日本出发到海外旅行，你总能在嘉斯特旅行社找到称心的服务。

作为旅行大手会社，H.I.S在服务上不断有新招。嘉斯特旅行社负责人还向记者介绍了最近H.I.S及属下各家旅行社推出的业界独一无二的服务——为旅行者提供24小时可利用的世界各地“支援热线”，顾客在订票时就能收到一张写着有亚洲、美洲、欧洲、大洋洲各地H.I.S“支援热线”电话号码的单子，如果你是H.I.S的客人，在海外旅行时，若遇上任何不明事项及麻烦，你可以打当地的H.I.S“支援热线”，他们会为你提供指导。可以说，H.I.S不仅出售飞机票，而真正是伴你走天涯了。