在自己或隔壁房间发生火灾时，自己一个人灭火认为有困难的时候。请一定要大声的喊「救火」以通知周围的人。火势有蔓延的趋势时，马上联络消防署。全国共通，拨没有区号的（１１９）。不需要电话卡或硬币。（※红色或粉红色电话的时候，必须拜托电话的主人。）
　因消防署实行消防车及救护车的出动的关系，首先清楚的说明是「火灾」，再正确的传达发生火灾的地址。  

2 碰到火灾时

　运气不好碰到火灾时，首先要到安全的地方去避难。消防车及警察车，或房东等来到现场时，请遵照他们的指示行动。
　因火灾而失去住处的刺激，可能会让你不知所措，请无论如何要沉住气行动。发生了火灾，区或市政府部门会提供一些临时救灾办法，介绍临时住处等。